FAQ
Najczęstsze pytania
Krótka wersja tego, jak działa SpectreClass. Cała reszta — napisz do nas.
- Jak działają ceny?
- Każda podróż ma stałą cenę „wszystko w cenie”, obliczoną przed rezerwacją — szofer, paliwo, opłaty i standardowe oczekiwanie są wliczone. Widzisz tyle, ile płacisz.
- Jak płacę?
- Kartą po potwierdzeniu rezerwacji. Bez gotówki w aucie, bez oczekiwania napiwków.
- Czy mogę odwołać?
- Bezpłatnie do 24 godzin przed odbiorem. Późniejsze odwołania mogą zostać obciążone w całości.
- Co się dzieje, gdy mój lot jest opóźniony?
- Nic, co wymagałoby Twojego działania. Śledzimy lot, a szofer się dostosowuje; godzina oczekiwania po lądowaniu jest wliczona.
- Gdzie szofer czeka na lotnisku?
- W hali przylotów z tabliczką, chyba że poprosisz o odbiór przy krawężniku. Dokładne miejsce jest w potwierdzeniu.
- Czy mogę zarezerwować dla kogoś innego?
- Tak — wpisz imię, nazwisko i telefon pasażera w uwagach, a my skoordynujemy wszystko bezpośrednio z nim, dyskretnie.
- Czy zapewniacie foteliki dziecięce?
- Tak, bez dodatkowych opłat. Podaj wiek dzieci przy rezerwacji.
- Z jakim wyprzedzeniem rezerwować?
- Transfery lotniskowe: najlepiej 12 godzin. Długie dystanse i rezerwacje godzinowe: 24 godziny. Krótkie terminy często są możliwe — zapytaj.